Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8x1166

Chúng tôi đưa ra các điều khoản rõ ràng để bạn hiểu cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút thưởng.

Tài khoản cá nhân duy nhấtXác minh danh tính bắt buộcTuân thủ luật địa phươngQuyền truy cập minh bạch
8x1166 Điều khoản sử dụng 8x1166
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các quy tắc bảo mật rõ ràng. Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi đều được mã hóa và chỉ truy cập khi cần thiết cho xác minh hoặc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví và địa chỉ email để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và chỉ lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và trạng thái lobby. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã xác minh qua SMS hoặc email. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt và liên hệ hỗ trợ để đóng phiên cũ.

Quyền truy cập và xóa

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để nhận bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, sau đó bạn không thể khôi phục tài khoản.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc quyền hạn của mình khi sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi nhận yêu cầu qua nhiều kênh để bạn chọn cách liên hệ thuận tiện nhất. Mọi câu hỏi về chính sách đều được xử lý trong môi trường bảo mật và chúng tôi cam kết trả lời rõ ràng.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc màn hình để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc quy định rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích từng điều khoản cụ thể và hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục nếu cần.
Email chính sách Gửi email với tiêu đề rõ ràng về vấn đề điều khoản bạn muốn hỏi. Chúng tôi trả lời bằng văn bản chi tiết, trích dẫn đúng mục trong chính sách và cung cấp bước tiếp theo nếu bạn cần điều chỉnh tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để đọc bài viết về quy định tuổi, xác minh ví, giới hạn giao dịch và quyền đóng tài khoản. Mỗi bài viết liên kết trực tiếp đến điều khoản tương ứng để bạn đối chiếu.

Hỏi đáp về điều khoản

Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc cùng địa chỉ IP, tất cả sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Chuẩn bị CMND hoặc CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ nếu cần.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được giữ nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Không. Mọi giao dịch rút tiền phải về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn đã đăng ký. Chúng tôi từ chối yêu cầu rút về ví bên thứ ba.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc banner trong tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat, xác nhận danh tính và rút hết số dư còn lại. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản cũ hoặc tạo tài khoản mới với cùng thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.